La culture d’entreprise équivaut à la personnalité unique d’une entreprise. Elle se compose d’un ensemble de valeurs, de croyances et de comportements qui la distinguent des autres. Cette culture détermine la manière dont les employés interagissent entre eux et avec les clients. En comprenant le parcours de l’entreprise, il devient plus évident de saisir les valeurs et les méthodes qui la caractérisent actuellement, car la culture d’une entreprise reflète son histoire. On dit souvent que la culture d’entreprise est l’âme de celle-ci. Elle lui confère son unicité, lui permet de rayonner et crée un véritable sentiment d’appartenance chez ses employés. Quelles sont les valeurs d'une culture d'entreprise ?
Imaginez les valeurs d'une culture d'entreprise comme les boussoles qui guident nos équipes au quotidien, incluant la performance, l'éthique, l'innovation et la responsabilité sociale. Nos collaborateurs les adoptent naturellement dans leurs actions, sans même y penser.
Ces valeurs et composantes façonnent les interactions entre nos employés et nos clients, agissant comme un ensemble de règles non écrites qui régissent nos relations, de la communication aux processus en passant par les responsabilités
Définies souvent par nos dirigeants, ces valeurs sont transmises dès l'arrivée de nouveaux membres d'équipe. C'est notre façon de leur dire : "Bienvenue dans notre famille ! Voici comment nous travaillons ensemble."
Il est crucial pour les dirigeants d'entreprise de prendre conscience de ces valeurs et composantes pour renforcer leur culture d'entreprise et garantir une collaboration efficace entre les employés.
Découvrez en 7 points comment la culture d'entreprise vise à cultiver un espace de travail où la performance, la motivation et la satisfaction des employés s'épanouissent.
1. L'âme de votre entreprise
Selon Peter Ashworth, la culture de votre entreprise joue un rôle clé en définissant comment vous menez vos activités, interagissez en interne et communiquez avec le monde extérieur, incluant vos clients, employés, partenaires, fournisseurs et médias. En d'autres termes, elle imprègne chaque aspect de votre entreprise, façonnant votre identité et votre réputation. C'est ce qui influence la perception de vos collaborateurs et de vos clients à votre égard.
2. Booster l'enthousiasme et l'implication de votre équipe
Dans un cadre de travail imprégné d'une culture d'entreprise dynamique, la clarté des objectifs et des attentes crée une atmosphère motivante où les employés se sentent inspirés à s'investir pleinement dans leurs missions et leurs relations avec leurs collègues. Être étroitement lié à une entreprise et à ses collaborateurs génère une ambiance positive.
"Quand les employés se sentent connectés à la culture de leur entreprise, ils sont 3.7 fois plus susceptibles d'être engagés dans leur travail."
Source "Unleashing the Human Element at work: Transforming Workplaces Trough Recognition." Gallup and
3. Attirez de nouveaux talents … et conservez les !
La culture d’entreprise, avec ses valeurs fortes et son attrait, attire de nouveaux talents et peut même inciter certains à accepter des ajustements salariaux pour rejoindre une entreprise qui possède une marque employeur solide.
En améliorant l'expérience des candidats, souvent négligée, cette culture contribue à réduire les coûts de recrutement. Cependant, attirer des talents ne suffit pas ; il est essentiel de les fidéliser. Selon une étude Deloitte, 77 % des entreprises estiment que le développement d'une culture d’entreprise solide favorise une gestion plus efficace des talents.
En évoluant votre culture d’entreprise, vous créez un environnement social positif et mettez en avant des valeurs qui suscitent la fierté chez les employés. Cela renforce leur motivation et les incite à rester, tandis qu'une mauvaise culture d’entreprise peut entraîner un taux de rotation plus élevé.
S’appuyer sur une culture d’entreprise forte permet de réduire le turnover de 26%.
Selon une étude de la Queen’s University Centre pour Business Venturinge.
4. La culture organisationnelle a une incidence directe sur la santé des employés
Une bonne santé globale, qui prend en compte à la fois le physique et le mental, est essentielle. Encourager les employés à équilibrer leur vie professionnelle et personnelle favorise leur efficacité au travail. Parfois, une petite pause peut être bénéfique sans nuire à la productivité. Il est largement admis qu'un employé épuisé, surchargé ou stressé n'est pas au meilleur de sa forme. Cela peut entraîner des problèmes de santé physique et mentale, ainsi que des risques d'accidents au travail. Dans un environnement de travail bienveillant, les employés se sentent à l'aise pour demander du soutien en matière de santé, sachant que leur bien-être est une priorité pour leur employeur.
Selon une étude Gartner, 77 % des employés rencontrent des tensions culturelles dans leur travail et ne savent pas comment les gérer.
5. La culture d'entreprise devient de plus en plus un avantage marketing
L'une des réalisations les plus gratifiantes en matière de culture d’entreprise est de pouvoir démontrer le type de personnes qui composent votre organisation. Votre culture offre une opportunité précieuse de partager avec vos clients ce qui vous anime, ce qui vous tient à cœur, et comment vous aspirez à améliorer le monde qui vous entoure.
Aujourd'hui, avec l'accès instantané à l'information, les secrets sont de plus en plus difficiles à garder. Par conséquent, les entreprises doivent adopter une approche plus transparente et plus chaleureuse dans leurs interactions avec leurs clients pour maintenir leur confiance.
Si, en tant que dirigeant d'entreprise, vous ne vous engagez pas à diriger une entreprise éthique et responsable, ou si vos clients ne sont pas convaincus de votre intégrité et de vos valeurs, ne soyez pas surpris s'ils se tournent vers une entreprise qui offre une approche plus amicale et transparente.
6. Responsabiliser les employés et les rendre plus autonomes
Les entreprises avec une culture d'entreprise forte célèbrent les contributions de leurs employés, les transformant en ambassadeurs de la marque. Cette culture promeut la flexibilité, la confiance et l'autonomie, permettant aux employés motivés de proposer des idées pour améliorer les produits ou services. En valorisant ainsi chaque membre de l'équipe, l'entreprise bâtit une image solide bénéfique à tous.
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